Reseña Merkur Magic Casino

Merkur Magic es un casino 100% español dedicado a ofrecer un servicio de calidad a todos los jugadores de casino españoles, en una plataforma práctica y eficiente, donde los jugadores pueden encontrar una gran variedad de los juegos de casino en línea más populares.
  • Bono del 100% hasta 200€.
  • Avalado por la DGOJ
  • Software de calidad
Opciones de pago
  • mastercard-curved_28x17
  • Paysafe_card_28x17
  • visa-curved_28x17
  • PAYPAL_28x17
  • NETELLER_28x17
  • skrill_28x17
Software
  • Merkur_28x17
  • MGA Games
  • Logo de Playtech

Merkur Magic Casino pertenece al prestigioso grupo alemán Gauselmann cuyos juegos de azar están presentes en 90 países y cuenta con una plantilla superior a las 8,000 personas en todo el mundo. En España además de tener 6 salones físicos en Palma de Mallorca y Madrid, también opera con una licencia de Malta de manera online y aparece en el listado de casinos legales de la DGOJ con NIF N0461473A. Sus servicios y productos solo están relacionados con juegos de casino (máquinas tragaperras, blackjack y ruleta). Conoce las ventajas y desventajas de este operador legal en nuestro país en esta reseña de Merkur Magic Casino.

Información general de Merkur Magic

Navegación rápida

Ventajas

  • Además de usar su propio software (Edict), también cuenta con juegos populares de Playtech.
  • Juegos de casino con versión “Demo”.
  • Promoción especial para la ruleta en vivo

Desventajas

  • La app móvil no recibe mucha promoción en su página web.
  • No tiene bono sin depósito.

Información general

Aunque Merkur Magic Casino usa el software de prestigiosas compañías a nivel mundial (como por ejemplo Playtech), una de sus características es que es uno de los pocos casinos que también cuenta con un departamento técnico que se encarga de desarrollar buena parte de sus juegos de casino (Edict). Merkur Magic es una empresa muy conocida en Alemania ya que ofrece a los casinos físicos máquinas tragaperras reales y terminales de lotería. En el resto del mundo su popularidad se debe a sus juegos de casino online; aunque en España el grupo empresarial Guaselmann también es propietario de 6 salones de juegos.

Merkur Magic Casino tiene licencia de Malta y está aprobado en España por la Dirección General de Ordenación del Juego. A diferencia de otros operadores, este casino online únicamente ofrece juegos de casino en su página web (por el momento no trabaja con apuestas deportivas en nuestro país).

Su página web es muy sencilla de navegar y sus tres categorías de juegos principales (máquinas tragaperras, ruleta y blackjack) cuentan con sus secciones correspondientes. En su menú principal también se detallan las promociones actuales, los métodos de contacto y su casino en vivo.

En su versión española no ofrece ninguna aplicación móvil ya que la mayoría de sus juegos están optimizados para jugar directamente desde dispositivos iOS y Android. Sin embargo, en su versión alemana sí se puede descargar una app móvil para iPhone, iPad o dispositivos Android. Entre sus métodos de pago destacan los más populares en el mercado español y su servicio de atención al cliente está disponible por tres vías diferentes.

Bonos

Una buena manera de empezar a jugar en Merkur Magic Casino es usando las ventajas de su bono de bienvenida. Esta bonificación exclusiva para jugadores nuevos ofrece hasta 500 euros y 100 partidas gratis de la siguiente manera:

  • Bono del 100% del primer depósito hasta 200 euros (+100 partidas gratis).
  • Bono del 50% del segundo depósito hasta 150 euros.
  • Bono del 50% del tercer depósito hasta 150 euros.

Este paquete de bienvenida tiene una validez de 30 días a partir de la fecha del registro, aunque en el caso de las tiradas gratis a las tragaperras (Age of Gods, Age of Gods: God of Storms, Batman Begins, Gladiator y Rocky) únicamente tienen una validez de 7 días.

El depósito mínimo para disfrutar cada bono es de 10 euros y sólo se puede acceder al segundo y tercer bono de bienvenida si se finalizó el anterior; es decir, solo puede haber un bono activo. Para liberar las ganancias de este bono hay que apostar un mínimo de 35 veces la cantidad del bono.

Promociones de Merkur Magic Casino

Los jugadores nuevos de Merkur Magic no son los únicos que pueden aprovecharse de las ofertas especiales de este casino online. Los usuarios registrados también tienen las siguientes promociones a su disposición:

  • Promoción para la ruleta en vivo: si te gusta sentir la emoción de la ruleta junto a un crupier, con tu primera apuesta de 10€ o más en cualquier de sus ruletas en vivo te regalan una Ficha Dorada valorada en 10€ que podrás usar en otras partidas. Recuerda que las ganancias que recibas con tu Ficha Dorada no tienen limitaciones, lo que quiere decir que pasarán directamente a tu saldo sin ningún tipo de restricciones.
  • Bono devolución – jueves: los jugadores aficionados a las tragaperras están de enhorabuena porque todos los jueves hay una promoción especial dedicada a este juego de casino. Si las cosas no van como quisieras, este casino online te devuelve el 10% hasta 250€ de tus pérdidas netas en los juegos seleccionados por este operador (no se incluyen slots con jackpot). Además, la devolución es muy rápida ya que se entrega en un plazo máximo de 24 horas.
  • Miércoles de Blackjack: Merkur Magic Casino tiene una promoción especial de Blackjack todos los miércoles. Su funcionamiento es muy sencillo: cuando el jugador pierde cinco partidas consecutivas haciendo una apuesta mínima de 5€, el operador de casino le regala una Ficha Dorada de 5 euros. Todos los miércoles se pueden obtener hasta un máximo de diez fichas doradas y que los jugadores tienen 7 días para liberar el bono y convertirlo en saldo disponible.

Juegos de casino y software

Aunque Merkur Magic cuenta con su propio proveedor de software (Edict), también ofrece juegos de casino de otros proveedores como Playtech. En la página web de Merkur Magic se pueden encontrar los siguientes juegos de casino:

Máquinas tragaperras

En esta sección destacan tragaperras populares en el mercado español como las de la saga de Age of the Gods, Batman Begins, Batman vs Superman, Gladiator – Road to Rome o Justice League. Una de las ventajas de las slots de Merkur Magic Casino es que antes de hacer apuestas con dinero real se puede usar su versión “Demo” para jugar gratis a sus tragamonedas y conocer mejor sus funciones. Además de las famosas tragaperras de Playtech, otras que únicamente encontrarás en este casino online son el Tesoro del Amazonas, Cairo Casino, Agent Istambul o Magic Mirror.

Ruleta

¿Te gusta la ruleta online? Entonces en la plataforma digital de Merkur Magic Casino podrás jugar a las siguientes versiones: Premium European Roulette, Premium French Roulette, Premium American Roulette, Multiplayer French Roulette, French Roulette, Classic Roulette, 3D Roulette y American Roulette. 8 versiones diferentes que se unen a su oferta de ruleta en vivo: Ruleta en vivo, Ruleta Francesa en vivo y Ruleta Slingshot en vivo. Así cada jugador puede encontrar la que mejor se adapte a su estilo de juego y preferencias.

Blackjack

Dentro de su sección de mesas de casino se pueden encontrar las siguientes versiones de Blackjack: Perfect Blackjack, Premium Blackjack, Lucky Lucky Blackjack, Multiplayer Blackjack, Frankie Dettori’s Blackjack, Cashback Blackjack, Buste Blackjack, Blackjack Surrender Multihand, Blackjack Surrender, Blackjack Super 21, Blackjack Multihand 5 y American Blackjack. Con tantas opciones, puedes elegir una versión para cada día de la semana.

Otros juegos

Si buscas un juego de casino especial, ¿ya has probado el Spanish Pontoon de Merkur Magic?

Proceso de registro

El proceso de registro en el casino Merkur Magic es el habitual de este sector. En su formulario de registro tendrás que incluir ciertos datos personales como nombre, dirección, teléfono, email o DNI. Recuerda que información como la del DNI se coteja con el sistema de identificación de la DGOJ para que no se produzca una usurpación de identidad. Entre los documentos que te pueden solicitar, figuran la copia del DNI, NIE o pasaporte además de otros como copia de la tarjeta bancaria o de un documento en el que el usuario aparezca como titular de la cuenta bancaria.

Casino móvil

La página web de Merkur Magic Casino está optimizada para funcionar en dispositivos iOS y Android. Sin embargo, si prefieres usar una app móvil para iPhone, iPad o dispositivos Android puedes visitar su versión en alemán para descargarte cualquier aplicación de manera gratuita.

Métodos de pago

Los métodos de pago de Merkur Magic incluyen los métodos más populares en el mercado español: tarjetas Visa, Paypal, Neteller, MasterCard y Diners Club International, transferencias bancarias, Paysafecard, Neteller, Skrill y Neosurf. Se recomienda revisar sus métodos de pago para saber si existe alguna restricción específica con cualquier método de depósito o retiro específico.

Servicio de atención al cliente

Merkur Magic está a la altura de los mejores casinos online de España en este aspecto ya que ofrece a sus clientes tres formas diferentes de contacto. Los jugadores españoles pueden hablar con los agentes de atención al cliente de Merkur Magic Casino por:

  • Teléfono: teléfono gratis disponible (900 820 813) todos los días de 14:00 a 23:00.
  • Chat en vivo: todos los días de 14:00 a 23:00.
  • Correo electrónico: ayuda@merkurmagic.es.

Todos sus agentes te atenderán en español, pero si quieres ganar tiempo también puedes visitar su sección de Preguntas Frecuentes en donde se encuentran cuestiones comunes en el mercado español.

Opiniones de los jugadores

¿Quieres saber que opinan los jugadores españoles sobre Merkur Magic? Nuestros usuarios nos han enviado los siguientes comentarios:

Llevo varios años jugando en este casino online porque nunca he tenido ningún problema con mis depósitos o retiros. Además, a lo largo de los años han ido aumentando su oferta de métodos de pago, algo que me conviene. Está muy bien que desarrolle sus propios de casino, pero tampoco estaría mal que se ofertarán más juegos de otros proveedores.
Ernesto Alcorcón, Huelva
Como aficionado al blackjack que soy, lo me más me gusta de este casino es que los miércoles tienen una promoción especial para este juego de cartas. De vez en cuando también uso la versión gratis de sus máquinas tragaperras y si me gustan, me animo a jugar algunas partidas (sobre todo las que tienen bote progresivo). El resto de su colección de juegos no lo conozco demasiado, pero mi amigo Daniel siempre me dice que la ruleta en vivo está muy divertida.
Sancho Lamela, Zaragoza

Conclusión

Merkur Magic Casino es un operador que únicamente se centra en juegos de casino, ofreciendo juegos propios (Edict) y de otros proveedores como Playtech. Su colección de juegos de casino incluye máquinas tragaperras (también con jackpot progresivo), ruleta (también ruleta en vivo) y blackjack. Pertenece a un grupo empresarial muy importante en Alemania (Guaselmann) y se caracteriza por ofrecer un buen servicio de atención al cliente a los jugadores españoles.